Also das Firmen sich vorbehalten, nicht gegen Rechnung zu liefern ist soweit nix neues. Bei nem anderem Shop (weiß leider nicht mehr, welcher) konnte man bei den ersten Einkäufen nicht per Rechnung bezahlen. Ich gehe mal davon aus, dass die damit Leuten vorbeugen, die bestellen und die Ware in Empfang nehmen, aber niemals bezahlen. Für C&A ist es wahrscheinlich rentabler, die ein oder andere Lieferung nicht zu machen, als sich mit Zechprellern rumzuschlagen.
Was ich nicht verstehe, sind die zusätzlichen 4 Euro Bearbeitungsgebühr bei Nachnahme. Sowas ist mir noch nicht untergekommen.

Zum Thema negative Erlebnisse:
mix-computer.de hats mal vor Jahren gebracht, mir anstatt eines bestellten DVD Laufwerkes einfach aufgrund von Lieferschwierigkeiten ein anderes DVD-Laufwerk zuzuschicken, allerdings ohne jegliche Rückfrage, ob ich mit ner anderen Marke einverstanden bin (was ich nicht war). Seitdem hab ich da nie wieder eingekauft...

Raven schrieb:

Also das Firmen sich vorbehalten, nicht gegen Rechnung zu liefern ist soweit nix neues. Bei nem anderem Shop (weiß leider nicht mehr, welcher) konnte man bei den ersten Einkäufen nicht per Rechnung bezahlen...

bei amazon is es auch so

phf|fudde schrieb:

Raven schrieb:

Also das Firmen sich vorbehalten, nicht gegen Rechnung zu liefern ist soweit nix neues. Bei nem anderem Shop (weiß leider nicht mehr, welcher) konnte man bei den ersten Einkäufen nicht per Rechnung bezahlen...

bei amazon is es auch so

Wollte vor kurzem auch bei einem Musikonlineshop auf Rechnung bestellen. Dort hieß es, der erste Artikel muss Bar gezahlt werden im Auftrag von der Firma und ab dann kann man auch auf Rechnung bezahlen.

Finde ich persönlich nicht ungewöhnlich oder schlimm. Im Gegenteil, ich kann sehr gut verstehen das Firmen sich davor schützen wollen und lieber auf Nummer sicher gehen. Ich habe auch jeden monat mit solch Fakern und Zechprellern zu tun.
Am besten Visa/Masta/AMX Paypal oder wie sie alle heißen. Da ist man selber etwas abgescihert und die Firmen sind auch sicher.

Es geht hier ja gar nicht darum wer was persönlich schlimm findet.
So wie ich Pluggi verstanden habe, hat er eine Zahlungsart ausgewählt die ihm zur Wahl stand. Die hatten da bestimmt kein freitext Feld wo man seinen Zahlungswunsch äußern kann. Dann diese Zahlungsart zu verweigern und gegen Gebühr eine andere durchzusetzen zu wollen...ich weiß es nicht. Da ist es doch schon erstaunlich das ein Unternehmen wie C&A sowas nötig hat. Kundenfreundlich ist ganz anders, da hätte sogar Schnuppi zugebissen.
Ich habe nicht genug Jura studiert um jetzt haarspalterisch werden zu können, ist da ein Vertrag zustande gekommen?, ist das alles rechtens, hab ich einen Anspruch? usw. (eine Vorstellung dazu hab ich aber darum gehts nicht), aber ich habe genug Marketing studiert um zu wissen, dass ein solches Geschäftsgebahren tödlich sein kann. Solche Unternehmen verschwinden auf kurz oder lang vollkommen zurecht vom Markt. Und darum sollte es dann auch, wie hoffentlich auch bei Arcandor, keinen müden Euro vom Steuerzahler geben.

seid froh das MyBy vom Netz ist

der offline Technik Discounter von Quelle und Axel Springer Verlag Arcandor lässt grüßen

Ischbaal schrieb:

So wie ich Pluggi verstanden habe, hat er eine Zahlungsart ausgewählt die ihm zur Wahl stand. Die hatten da bestimmt kein freitext Feld wo man seinen Zahlungswunsch äußern kann. Dann diese Zahlungsart zu verweigern und gegen Gebühr eine andere durchzusetzen zu wollen...ich weiß es nicht. Da ist es doch schon erstaunlich das ein Unternehmen wie C&A sowas nötig hat. Kundenfreundlich ist ganz anders, da hätte sogar Schnuppi zugebissen.
Ich habe nicht genug Jura studiert um jetzt haarspalterisch werden zu können, ist da ein Vertrag zustande gekommen?, ist das alles rechtens, hab ich einen Anspruch?

Also in den AGBs von C&A ist das soweit geregelt, dass der Vertrag erst mit Lieferung der Ware zustande kommt. Zudem steht da ausdrücklich, dass die sich vorbehalten, einen Einkauf per Rechnung nach Prüfung zu verweigern. Die Gebühr von 4 Euro kommt jetzt auch nicht durch den Wechsel zustande, sondern fällt generell bei Zahlung per Nachname bei denen an. Ob das mit den AGBs dann wieder alles Rechtens ist, kann ich nicht beurteilen.
Was ich ebenfalls sehr komisch finde, ist dass die keinerlei nachvollziehbaren Grund angeben, warum Zahlung per Rechnung verweigert wird und dass die nicht als Alternative die Zahlung per Kreditkarte angeben, sondern nur dieses völlig überteuerte Nachnameverfahren. Zudem soll der Kunde ja noch anrufen, was auch noch zusätzliche Kosten verursacht. Seriöses Geschäftsverhalten sieht für mich anders aus!

Raven schrieb:

Also in den AGBs von C&A ist das soweit geregelt, dass der Vertrag erst mit Lieferung der Ware zustande kommt. Zudem steht da ausdrücklich, dass die sich vorbehalten, einen Einkauf per Rechnung nach Prüfung zu verweigern. Die Gebühr von 4 Euro kommt jetzt auch nicht durch den Wechsel zustande, sondern fällt generell bei Zahlung per Nachname bei denen an. Ob das mit den AGBs dann wieder alles Rechtens ist, kann ich nicht beurteilen.

Nö, die Regelung der AGBs ist definitiv nicht rechtens, da sie gegen geltendes Recht verstößt. Das machen Unternehmen oft und gerne, haben aber keinerlei Chance sowas durchzusetzen - das geht eher nach dem Motto versuchen kann man es ja mal. Das AGB Recht ist auch eindeutig geregelt. Ein Vertrag kommt mit abgabe von Willenserklärungen zustande, nicht mit Auslieferung einer Ware. In dem Fall würde der Vertrag gültig bleiben, und anstelle der illegalen AGB Klausel die gesetzl Regelung greifen -> das sind die Willenserklärungen. Angebot und Annahme, danach ist der Händler sogar verpflichtet dem Käufer Eigentum an der Sache zu verschaffen.

Ischbaal schrieb:

Nö, die Regelung der AGBs ist definitiv nicht rechtens, da sie gegen geltendes Recht verstößt. Das machen Unternehmen oft und gerne, haben aber keinerlei Chance sowas durchzusetzen - das geht eher nach dem Motto versuchen kann man es ja mal. Das AGB Recht ist auch eindeutig geregelt. Ein Vertrag kommt mit abgabe von Willenserklärungen zustande, nicht mit Auslieferung einer Ware.

Da du ja etwas Ahnung von der Materie zu haben scheinst (im gegensatz zu mir), frag ich nochmal weiter nach.
Und zwar der Punkt mit der Willenserklärung. Die müsste doch (in meiner laienhaften Vorstellung) beiderseitig erfolgen. Ich weiß zwar nicht, wie es bei C&A ist aber Amazon schreibt z.B. in seine Bestellbestätigungen folgendes rein:

Bitte beachten Sie: Diese E-Mail dient lediglich der Bestätigung des Einganges Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ihr Kaufvertrag für einen Artikel kommt zu Stande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, indem wir Ihnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung zusenden, dass der Artikel an Sie abgeschickt wurde.

Wenn C&A nun ähnliches macht (wovon ich mal ausgehe), dann wäre doch zum Zeitpunkt der Verweigerung der Zahlung per Rechnung noch kein Vertrag zustande gekommen. Oder ist auch dieser Vorgang nicht rechtmäßig und auch Amazon arbeitet da in einer Grauzone?
Sry fürs kleine bissl Offtopic, aber sowas interessiert mich halt immer

Ja, aber dieser wer will was von wem woraus hokus pokus war nie mein heißester Flirt

Die Willenserklärung von C&A ist es das Gut zum Preis X anzubieten, Pluggis Willenserklärung ist zu diesem Preis das Gut zu bestellen. So könnte es sein.
Dann könnte C&A überlegen irgendwie darzustellen das es sich um kein fixes Angebot handelt, und müßte das ordentlich belegen. Es ist zum Beispiel so, dass die große Preistafel an der Tankstelle kein verbindliches Angebot ist, das nennt man "invitatio ad offerendum" was soviel heißt wie "Aufforderung zur Abgabe eine Angebotes". Ob das für Angebote im Internet zählt weiß ich nicht, eigentlich gilt das halt nur für Werbungen und anpreisungen.
Letzendlich können sich Juristen über so einen Käse nächtelang unterhalten.
Ich habe das was ich juristisch gelernt habe, nur im Rahmen eines BWL Studiums gelernt, also der übliche standartunfug. Da habe ich aber genug Juristen kennengelernt
Gerade was Kaufverträge angeht drehen die am Rad. Wenn Pluggi sich da einen Pulli bestellt hätte, und die hätten ihm statt dessen einen Elefanten geliefert, dann wäre es juristisch so, dass C&A einen "magelhaften Pullover" geliefert hat und deswegen nachbessenr oder die Sache zurück nehmen müßte. Evtl.mit Schadensersatz, je nachdem was der Elefant so kaputt macht.

Nene, glaub mal, die haben alle eine Macke und sind nicht ganz dicht. Intressier dich lieber nich dafür, diese Leute haben kein Leben. Ich habs mit meinen eigenen Augen gesehen.

Ich habe bis jetzt nur auf Online-Shops über ebay eingekauft und damit eigentlich nur positive Erfahrungen gemacht. Die Waren sind immer in gutem Zustand und ohne größere Komplikationen angekommen. Ich denke, es kommt einfach auf den Händler an und die Organisation im Unternehmen, manche sind da einfach überfordert.