Hallo zusammen,
ich hatte gerade wieder ein seltsames bzw. negatives Erlebnis in einem Onlineshop. Und damit euch nicht das gleiche passiert, wollte ich euch hier warnen.
Ich hatte gestern morgen auf C&A Online einen dicken Einkauf gemacht. In Zeiten der Wirtschaftskrise hätte Acandor sich über diesen Einkauf gefreut. Mit Abschluß des Einkaufes habe ich meine favorisierte Bezahlungweise ausgewählt, in diesem Fall auf "Rechnung" und den Warenkorb an C&A übermittel. Alles klar, wenige Minuten später erhalte ich die Bestell-Bestätigung via Email. Da die Rücksendung von nicht passenden Artikeln kostenlos für mich wäre, war ich mit den Versandkosten von 4,95€ einverstanden.
Gestern Abend dann die "nette" Überraschung.
Da werden mal schnell aus 4,95€ Versand 10,90€.
Aber das muss man als Unternehmen selbst wissen, dass negative Erfahrungen die Kunden nicht anlocken, sondern verscheuchen. Ich für meinen Teil, werde dort wohl nicht mehr einkaufen ... Und wenns demnächst heißt "C&A fordern Staatshilfen" weiß ich auch warum ...
ich hatte gerade wieder ein seltsames bzw. negatives Erlebnis in einem Onlineshop. Und damit euch nicht das gleiche passiert, wollte ich euch hier warnen.
Ich hatte gestern morgen auf C&A Online einen dicken Einkauf gemacht. In Zeiten der Wirtschaftskrise hätte Acandor sich über diesen Einkauf gefreut. Mit Abschluß des Einkaufes habe ich meine favorisierte Bezahlungweise ausgewählt, in diesem Fall auf "Rechnung" und den Warenkorb an C&A übermittel. Alles klar, wenige Minuten später erhalte ich die Bestell-Bestätigung via Email. Da die Rücksendung von nicht passenden Artikeln kostenlos für mich wäre, war ich mit den Versandkosten von 4,95€ einverstanden.
Gestern Abend dann die "nette" Überraschung.
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Aber das muss man als Unternehmen selbst wissen, dass negative Erfahrungen die Kunden nicht anlocken, sondern verscheuchen. Ich für meinen Teil, werde dort wohl nicht mehr einkaufen ... Und wenns demnächst heißt "C&A fordern Staatshilfen" weiß ich auch warum ...